Bergspezl Salzburg Stadt

Nach einem Unfall war mein Fahrrad nicht mehr fahrbereit – es ging nur um eine kleinere Reparatur. Die Werkstatt ließ mich erst lange meinen Fall schildern, nur um mir danach mitzuteilen, dass sie aktuell keine Räder annehmen und erst in drei Monaten wieder Termine hätten. Das bringt natürlich wenig, wenn man sein Fahrrad dringend braucht. Früher überzeugt, jetzt leider enttäuscht.

Während unseres kurzen Aufenthalts in Salzburg, auf dem Weg zum Mondsee Radmarathon, stellte ich mit Schrecken fest, dass ich mein Ladekabel für meine elektronische Gangschaltung zu Hause vergessen hatte. Bei Bergspezll wurde mir sofort und unkompliziert geholfen! Mein Bike konnte vollständig geladen werden, während wir gemütlich einen Kaffee in der Bäckerei gegenüber getrunken haben. Das war ein super netter Service! Im Anschluss gab mir ein einheimischer Mitarbeiter sogar noch wertvolle Tipps zur Radmarathon-Strecke. Absolut Top-Service und vielen Dank noch einmal für die schnelle und freundliche Unterstützung! Highly recommended!

Hier kann man auch 10 Mal am Tag anrufen. Da hebt keiner ab und auch keine Rückruf Möglichkeit vorhanden. Ich glaube, die wollen nichts verkaufen. hing gerade 5 min in der Warteschleife.

Hier erhielt ich eine großartige Beratung/ Betreuung. Die Mitarbeiterin war äußerst zuvorkommend, nahm sich ausgiebig Zeit für mich und ging engagiert auf meine Fragen und Wünsche ein. Ich bin froh mein neues Fahrrad hier bestellt zu haben und kann das Geschäft nur weiterempfehlen.

Letztes Jahr habe ich mein Rad zum Service gebracht und durft 400€!! zahlen, da sie die Kette und Reifen tauschen mussten. Weder wurde ich vorher angerufen, ob das OK ist, noch halte ich den Preis auch nur für annähernd angemessen - Da kauf ich mir ein neues Rad um das Geld. Es geht weiter: Mein Arbeitgeber bezahlt netterweise einmal im Jahr einen Rad-Service für alle Mitarbeiter, den die Fa. Bergspezl durchführt. Dort wurde mir gesagt, dass mein hinterer Kranz locker sei und das notwendige Spezialwerkzeug nicht vor Ort sei. Ich könne aber in die Werkstatt fahren, denn es sei nur eine kleine Sache. Gesagt getan. Antwort vor Ort: Gratis oder auf Rechnung meines AG können sie das nicht machen. Meinen Hinweis, dass ich ein Jahr zuvor bereits 400€ für ein Service gezahlt hatte und nun bereits wieder etwas zu reparieren sei (ich bin absolut kein Vielfahrer) hat man ignoriert. Ich bin nur dorthin, da es in meiner Nähe ist. In Zukunft gehe ich lieber wieder zu den kleinen Läden mit vernünftigen Preisen. zB: Werner Ebner - Leitmeritzstraße 2, 5020 Salzburg aVelo Radladen & Werkstatt - Willibald-Hauthaler-Straße 10, 5020 Salzburg

Sehr zuvorkommendes und freundliches Service. Die Fahrradkette meiner Tochter wurde sofort repariert, obwohl wir das Rad nicht dort gekauft hatten.

Leider fehlten bestellte Teile für ein Jugendfahrrad (Schutzbleche, Ständer), die Nachbestellung lies 3 Wochen auf sich warten, es erfolgte kein Rückruf und es war schwer jemanden telefonisch zu erreichen bei einem cube Lastenrad, welches dort verkauft und montiert wurde, funktionierte die Akkuhalterung nach 3 Monaten schon nicht mehr (Akku hielt nicht; ist herausgefallen), Werkstatttermin ist dann in ein paar Wochen...

Sehr freundlich und effizient. Sie haben mein Problem in schnellster Weise gelöst. Optimal der Preis und die Freundlichkeit !!!